Faltas, Cancelamentos e Glosas
Dúvidas sobre como são tratadas faltas de pacientes, cancelamentos e glosas.
Falta do paciente: a hora é paga?
Seção intitulada “Falta do paciente: a hora é paga?”Sim, se o profissional estiver escalado.
Há pagamento se o profissional permanecer disponível sem atendimento?
Seção intitulada “Há pagamento se o profissional permanecer disponível sem atendimento?”Sim.
Cancelamentos feitos pela clínica são remunerados?
Seção intitulada “Cancelamentos feitos pela clínica são remunerados?”Sim, se o profissional estiver escalado.
Existe antecedência mínima para cancelamentos?
Seção intitulada “Existe antecedência mínima para cancelamentos?”Não há antecedência mínima formal. Solicita-se, como boa prática, aviso com 24h de antecedência; o descumprimento frequente pode resultar em redução de agenda.
Como são tratadas faltas do profissional por doença?
Seção intitulada “Como são tratadas faltas do profissional por doença?”Há desconto proporcional às horas ou dias não trabalhados.
Quem devo avisar se não puder comparecer?
Seção intitulada “Quem devo avisar se não puder comparecer?”Avise o seu supervisor direto por WhatsApp o mais cedo possível.
Como funcionam glosas quando o profissional não controla a agenda?
Seção intitulada “Como funcionam glosas quando o profissional não controla a agenda?”Glosas estão relacionadas à falta de registro adequado das sessões. Não há previsão de desconto ao profissional em função de glosas, mas o registro das sessões e a utilização adequada do sistema serão observados na avaliação do profissional pela liderança da clínica.
O profissional terá acesso às guias e glosas?
Seção intitulada “O profissional terá acesso às guias e glosas?”Não. As guias e glosas são gerenciadas pela administração da clínica.